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　　手机里生存的极少紧张照片和文档，一会儿就没了。苹果手机新体系，让不少用户大费周折，还失掉惨重。

　　2023年11月，西安市民樊密斯花费1.3万余元进货了一部苹果手机(IPhone15ProMax)。本年4月10日凌晨，手机体系自愿更新为IOS17.4.1版本。上午7时许，她创造手机死机了，若何操作都没有呼应。樊密斯依据正在网上探索的开机手法操作后，手机固然能重启，映现苹果标识，必要输入开机暗码，但按键没有任何反响。

　　无奈之下，9时许，樊密斯拨打苹果官方客服电话，转到本领部，她和本领部职员共享“我的视频”实行操作，仍是无法治理题目，“本领部的职员也感觉很离奇，倡议到线分许，樊密斯来到西安市雁塔途中段东新科贸城一楼的苹果官方售后，使命职员实验用了极少手法规复，仍旧不可，“他们还说，以前也没有遇到这种状况，这个别系若何如此啊?正在包括我的赞成后，只可从新做体系，不然机子无法运用。”

　　樊密斯追念说，重做体系耗时40众分钟，自后手性能开机了，但生存的一切紧张材料都没有了，蕴涵珍重的照片、备忘录里的消息、下载的各样APP乐鱼体育、微信闲聊记实、通信录等，以及极少付款凭证、合同契约，“通信录都没有了，感想倏得没有了友人，活正在真空里。”

　　樊密斯认为仅仅是她的手机题目，但正在恭候重做体系的40分钟里，连接又来了几部分，也是苹果手机14或15系列，遭遇的状况和她相通，也是体系自愿更新，手机无法运用。

　　让樊密斯感觉离奇的是，她此前用手机钱包绑定的公交卡还足够额，体系更新后，要从新绑定新公交卡，本来公交卡里的余额也找不到了，只得从新充值。

　　樊密斯呈现，售后说新体系是有纰漏的，“这个纰漏让动作客户的我爆发了失掉。”

　　4月11日下昼，华商报大风信息记者来到位于雁塔途中段的苹果手机授权办事商、官方售后——直信创邺，使命职员说，切实有顾客的手机正在体系更新后无法开机，做了刷机解决，“体系题目只可刷机”。记者讯问因为，对方说，他们只肩负维修，说明不了，也不授与采访。

　　樊密斯再次拨打苹果官方客服电线，讯问雷同的状况众不众。客服没有就此实行正面答复，只是指引若何规复数据，但樊密斯手机上的数据没有规复。

　　正在社交平台，又有众位苹果手机用户发帖称，苹果手机14和15系列郑重更新IOS17版体系，由于更新后会映现bug(打击、圭臬舛错)，比方，屏幕触控失灵，没信号、没有部分热门等。

　　一位用户说，更新体系后，触屏不机灵，强制闭机好几次都不可，不得不链接电脑，APP也得从新下载。

　　又有效户说，更新17.1.1体系后，通常掀开的网页向来显示无法掀开，就连备忘录也被清零了。他找了苹果手机的本领照拂，他们实验了极少操作，均没有治理，还让接续恭候后端助助，看最终能否从手机端规复数据。

　　4月11日晚，西安四叶草消息本领有限公司工程师周杨说，IOS17.4.1版本彷佛是个测试版，官方给的倡议是，苹果手机15以上的机型可更新，15以下的机型倡议不要更新，要是更新，或许会映现体系卡死、信号变差等状况。

　　周杨说，樊密斯遭遇的状况是苹果手机新体系的bug，能够通过爱丝助手把体系退回去，“苹果手机用户更新前要先思虑一下，加倍是内测版，倡议先别更新，老机型也别更新对本人机型没有太众用途的体系。其它，也能够把成立里的体系自愿更新模块闭掉。” 华商报大风信息记者 卿荣波