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　　申请人凭自己身份证件（未成年人可凭户口簿）和一寸白底的彩色证件照片到选定的社会保护卡团结银行各属下网点申领社会保护卡，委托他人经管的还须供应代庖人的身份证件和委托书。

　　江门市已开通社保卡网上申领营业，市民可通过“广东人社”APP、“粤省事”小步调、“五邑人社”微信小步调网上申领社保卡。

　　进入“五邑人社”微信小步调，点击“我要办卡”成效按钮，进入“申请社保卡”成效模块，按提示操作即可。

　　由用人单元经办人填写附件《江门市社会保护卡单元代庖人立案备案外》（正在人社效劳平台，网址下载）加盖单元公章交到选取的社会保护卡效劳银行网点，经银行网点确认盖印后，由银行网点通过其分行将扫描件发至江门市社会保护卡束缚中央或直接发送至邮箱，筹议电线）

　　单元代庖人立案达成后，用人单元可正在效劳平台操举动未申领社会保护卡的员工集结申领社会保护卡。如有营业题目可致电社保卡热线，效劳平台操作题目可致电效劳平台客服热线。

　　学校可纠合社保卡团结银行动未办卡师生集结申领社保卡，整体由学校与发卡银行疏通结构。

　　港澳台职员和外籍职员可凭港澳住民来往内地通行证、台湾住民来往大陆通行证、栖身证或护照以及契合二代身份证准绳的照片通过网上申领、线下申领或集结申领的形式经管社会保护卡。港澳台职员和外籍职员如正在本市列入社会保障，提议先到参保所正在地的社保经办机构核实参保障件号及参保姓名，行使社保经办机构出具的参保音讯盘查回执中的原料经管社会保护卡，以确保参保号和姓名音讯与社会保护卡音讯一律，省得待遇发放败北。

　　中邦银行、筑树银行、工商银行、农业银行、广发银行、邮储银行、交通银行五邑区域内随便银行网点，农合机构（江门农商银行、开平农商银行、台山农商银行、鹤山农商银行）网点。

　　社会保护卡申领后25个处事日内达成制卡，制卡是否凯旋将以短信示知申请人。市民也可通过以下形式盘查办卡进度：

　　用人单元向市社会保护卡束缚中央举办单元团结银行立案备案后，可由经办人登录“人力资源和社会保护网上效劳平台” （网址：），正在平台上按哀求添加员工相干原料，即可提交社会保护卡办卡申请，并进入相应制卡流程。卡片制好后，团结银行将报告申领人或经办人到网点领取，员工也可能通过片面申领的形式申领。

　　凡正在我市常住的住民都可能申领社会保护卡，退保后不强制刊出社会保护卡，从此再次参保可一直行使原社会保护卡。

　　答：江门市片面银行网点已开通社会保护卡即办即取效劳（周密网点可进入“五邑人社”微信小步调-电子社保卡-申请社保卡-急速发卡点成效查看），自己凭有用身份证件和1张1寸白底彩照到效劳网点可现场办卡现场领卡激活。

　　申请人初次办卡不收费。因个缘分由形成的卡片损坏或丧失、卡面音讯转化、更变效劳银行等需求补卡、换卡的，依据广东省物价局、财务厅《闭于社会保护卡（IC）卡收费题目的复函》（粤价函〔2003〕167号），每张卡收取工本费百姓币20元。

　　江门市参保职员如因出邦、证件号码修正等环境，需转化身份证号、港澳台通行证号、护照号、社会保护号或姓名的，须到所属社保经办机构修正参保原料，然后凭派出所出具的片面身份音讯转化或户籍刊出阐明到原发卡银行网点校正原料从新补办社会保护卡；无参保职员可凭派出所出具的片面身份音讯转化或户籍刊出阐明到原发卡银行网点校正原料补办社会保护卡。

　　大概家人已代办社会保护卡，或户籍所正在村委、社区和处事单元已集结申领社会保护卡。如社会保护卡仍存放正在办卡银行网点，可直接到网点稽核并领取激活；如已领取并核实无法找回卡片的，可自己凭有用身份证件到办卡银行经管挂失补卡。

　　省人社厅于2019年11月启用全省社保卡”一人一卡”核验成效，市民经管社保卡新增办卡、补换卡、换行营业时体例会先核验是否已正在省内异地申领社保卡。如存正在，需由江门市社保卡效劳银行网点经办职员正在体例操作“一人一卡”确认，再经管江门社保卡制卡营业，无须市民到异地社保卡经办银行经管销卡营业。如正在手机、网上平台申领时碰到此环境，市民需到银行网点经管社保卡”一人一卡”确认营业后再申领社保卡，“一人一卡”营业热门题目常睹第十一点。

　　答：依据省政府“百项疏堵举措”处事哀求，为削减反复发卡，告终社保卡省内通用，自2019年10月31日起，广东省履行省内社保卡一卡通用，换地不换卡。持卡人有且仅有一张全省通用的社保卡，可正在全省经管社保营业，营业包含：社保音讯盘查、缴费结算、待遇领取等。片面若持有省内各市发行的众张社保卡，可通过“一人一卡”营业经管，将名下众张社保卡合并为一张，且全省通畅复用的社保卡。

　　答：最先正在广东人社app、粤省事小步调的“社保卡专栏”盘查名下社保卡持卡环境，如存正在一人众卡环境的，可前去就近的社保卡效劳网点经管“一人一卡”营业。

　　答：区别1：社保卡刊出营业会影响社保卡账户行使，需先到人社部分经管医保片面账户清理，再到效劳银行经管金融账户清理及刊出，并由效劳银行接受社保卡。区别2：社保卡“一人一卡”营业不影响社保卡账户行使，卡内金融账户不受影响，医保个账仅接济当地使用，不行省内通用。

　　答：经管“一人一卡”营业后，不影响片面社保参保缴费纪录，被合并的社保卡金融账户使用不受影响。医保账户且自仅接济当地行使，不行跨兼顾区行使，待各地医保体例与省社保卡束缚体例对接达成后可告终跨地行使，整体请筹议外地医保部分。

　　（五）社保卡“一人一卡”营业接济异地经管吗？跨行跨地怎样经管“一人一卡”营业？

　　答：“一人一卡”营业目前仅接济发卡地当地经管(合并异地卡，当地卡不行经管该营业)，片面可就近选取随便社保卡效劳网点（包含跨行效劳网点）经管。

　　（六）A地有社保卡且正在发放养老待遇，B地列入城乡医保，不算帐A地的社保卡就办不了B地的社保卡吗？退息金已发放到原社保卡上怎样算帐？

　　答：我省社保营业（养老保障、工伤保障、赋闲保障）均已告终体例省级集结，社保卡已告终全省团结准绳，可接济社保待遇发放到持卡人选定的全省通用的那张社保卡上，告终社保卡正在人社范围“一卡通用，换地不换卡”。您可一直行使A地的社保卡即可，无须再申请B地的社保卡。如需行使医保报销，可申请B地的医保电子凭证举办搬动支出。

　　答：可通过银行效劳热线举办电话挂失，也可前去原社保卡效劳银行网点按经管社保卡挂失营业处罚。

　　答：社保卡含有两个根基账户，区别是金融账户和医保片面账户。金融账户已告终省内通用，社保营业（养老保障、赋闲保障、工伤保障）可通过社保卡金融账户发放省内异地的社保待遇。医保账户正在省内片面定点病院及药店可告终跨兼顾区行使，整体使用规模可筹议外地医保或社保部分。

　　答：被合并的社保卡已合并社保成效，无法重置卡片暗号（PIN码）。为避免您的社保卡金融账户被盗刷，根据现行金融束缚想法，需自己持卡到银行网点经管社保卡金融账户挂失营业。

　　答：如需提取或转出医保片面账户资金，需前去原参保地医保部分经管，按《闭于增强和完整城镇职工根基医疗保障片面账户束缚相闭题目的报告》(粤劳社发〔2008〕8号）、《印发广东省深化城乡医疗保护体例改变计划的报告》（粤府办〔2012〕19号）等相闭文献经管；如需提取或转出金融账户资金，可前去发卡银行网点经管。

　　答：通过省卡体例“一人一卡”成效合并社保卡社保成效后，其金融账户使用不受影响，医保片面账户且自仅接济当地行使，不行跨兼顾区行使。

　　（十二）正在A市经管社保卡时被示知正在其他地市存正在未达成制卡的数据，不行举办“一人一卡”算帐营业，导致无法正在A市办卡，该奈何处罚？

　　答：经管申领社保卡营业时，持卡人若正在别市有“正在途卡”的制卡状况（即状况为已申请未制卡、制卡败北、制卡中），需求依据“正在途卡”的最新制卡状况，接洽卡所正在地社保卡束缚机构处罚：

　　状况为已申请未制卡的：若不需求一直经管可捣毁申请。如需一直经管则等制卡达成后再经管“一人一卡”营业；

　　状况为制卡败北的：如不需求一直经管，则捣毁申请。如需一直经管则接洽发卡行或发卡地核查原料从新制卡，待制卡达成后再经管“一人一卡”营业；

　　（十三）正在A市经管新申领或补换卡营业时，被示知正在B市已持有社保卡，申请人还需求先回B市刊出卡，再回A市办卡吗？

　　答：不需求。“一人一卡”营业操作是正在省卡体例中合并名下的社保卡，前去就近的社保卡网点经管即可。社保卡合并后，不影响卡内余额及社保原缴纳纪录年限。金融账户可按银行相闭法则举办转账或提现。如需经管异地社保卡刊出手续，提议持卡人筹议外地社保卡束缚部分。

　　答：您可登岸广东省人力资源和社会保护厅网站，点击“广东社保效劳”-“社会保障网上片面效劳”中登录片面或单元经办人账号，登岸凯旋后，可选取相应的网办效劳成效，整体操作指引请正在我厅网站探求相干指挥文献。

　　答:环节1：到新银行经管换行营业。与银行疏通预定凯旋后，持卡人自己凭身份证原件、旧银行社保卡到意向选取的新银行经管社保卡换行营业。

　　环节3：持卡人自己凭新银行出具的划账报告单和新旧社保卡去旧代庖银行经管旧卡余额备案和销户手续。

　　自己凭身份证原件到江门市内卡片所属团结银行任一效劳网点经管金融账户激活即可激活社保卡。金融暗号由市民正在银行柜台激活时自行设定，社保初始暗号为888888（激烈提议实时到社保卡自助效劳机修正，片面银行自助效劳机暂不接济第三代社保卡，可正在社保卡效劳专窗重置暗号）。

　　忘却金融暗号或社保暗号，可自己凭身份证、社保卡原件到卡片所属银行任一网点的柜台修正暗号。

　　若社保卡医保账户余额弥漫、暗号输入准确的环境下提示消费败北，大概是以下缘由导致：

　　（一）社保卡状况十分（芯片损坏、挂失状况、未激活状况、社保卡账户长远不成使被银行冻结账户）；

　　（二）存正在信用卡欠费、名下物业被邦法构造依法冻结或者其他缘由导致银行冻结账户。

　　（三）持卡人正在银行留存的身份证件有用期逾期、音讯不完善、不确实等环境，发卡银行依据相干法则中止持卡人账户金融效劳，需更新客户有用证件音讯。

　　其余，病院、药店POS机筑设或搜集十分，也会导致消费败北，可示知收款员纪录POS机上的舛讹代码和中文提示，并由病院、药店接洽银联备案处罚。

　　三、社会保护卡平昔寻常行使，近段时代正在病院、药店消费时显示认证败北无法消费，是什么缘由？

　　依据《中华百姓共和邦反洗钱法》第十六条、中邦百姓银行《金融机构客户身份识别和客户身份原料及买卖纪录保全束缚想法》（中邦百姓银行、中邦银行业监视束缚委员会、中邦证券监视束缚委员会、中邦保障监视束缚委员会令[2007]第2号揭晓）第十九条相闭法则，银行将按期对质件有用期逾期、正在银行留存音讯不完善、不确实等环境的客户名下账户中止供应金融效劳。如社会保护卡因上述环境导致无法买卖消费，请实时接洽发卡银行核实银行体例预留的身份音讯环境，可凭有用身份证件到社会保护卡所属银行随便业务网点或银行指引的正道渠道原料更新后复兴行使，如有疑义可拨打社会保护卡卡面上的银行效劳电话筹议。

　　市民可通过漫衍正在银行网点、人力资源和社会保护局、社保局及片面人力资源社会保护所（站）的社会保护卡自助效劳机和人社网上效劳平台网站

　　（）、“五邑人社”微信小步调盘查社会保护卡医保片面账户余额、买卖流水和社保缴费纪录。

　　我省社保卡履行省内跨行取现免收手续费，包含工商银行、中邦银行、筑树银行、邮政蓄积银行、广东省农信社（即农商银行）、广发银行、农业银行、交通银行正在内的16家银行,每月免收持卡人不少于3笔省内跨行ATM取款买卖手续费。

　　市民可到社会保护卡团结银行随便银行网点免费申请社会保护卡对账簿或者存折用于查账对账。

　　我市社会保护卡芯片采用的是邦度团结的准绳，社会保护卡的人社成效可正在江门三区四市的社会保护卡自助效劳机等筑设上直接行使，社会保护卡的金融成效可能天下通用，我市已告终当地和跨地社会保护卡的医疗保障即时结算，契合江门市跨省异地就医法则的参保人可凭自己社会保护卡、身份证、异地就医申请外到其所属社保经办机构经管跨省异地就医立案申请。经社保经办机构审核确认后，参保人正在所立案病院住院诊治，可凭自己社会保护卡、身份证等原料经管医保住院备案手续和住院医疗用度即时结算，我市社会保护卡医保账户余额接济正在省内及时结算定点病院消费行使。

　　如失去社会保护卡经管回执，可自己凭身份证原件到社会保护卡自助效劳机或办卡银行网点柜台免费打印经管回执。社会保护卡制好后，自己凭身份证原件到办卡网点即可寻常领卡激活。

　　激活本市新社会保护卡后，原广发医保IC卡医保账户余额将于激活的次月主动划入新社会保护卡医保账户（如未准时到账，大概是因为原医保IC卡身份音讯与新社会保护卡身份音讯纷歧律导致，需自己凭有用身份证件和原广发医保IC卡先到所属社保经办机构核实音讯和并到广发银行随便网点核改音讯）。

　　因参保人正在边区参保或作古需终止本市社保相闭，原广发医保IC卡余额尚未结转的，可到所属社保经办机构经管社会保护卡账户提清或销户手续，凭社保经办机构出具的《划转报告单》到广发银行随便网点经管原医保IC卡资金提清。

　　若持卡人因卡片失去或者原料爆发转化等缘由需求补换社会保护卡的，凭有用身份证件到社会保护卡办卡银行的随便网点经管补换卡。失去社会保护卡提议实时致电办卡银行举办权且挂失，并尽疾到办卡银行网点经管正式挂失和补卡。

　　正在银行网点经管补换卡20个处事日内达成制卡。制卡达成后，自己凭补换卡回执和有用证件到经管补卡的网点领取新卡（片面网点已开通即时补换卡效劳，挂失补卡同时即可领卡启用，急速发卡点列外可进入“五邑人社”微信小步调-“电子社保卡”-“急速发卡点”查看）。

　　依据《广东省人力资源和社会保护厅闭于社会保护卡营业的经办规程》（粤人社规〔2016〕13号）哀求，社会保护卡有用期到期前三个月，可自己率领有用证件到团结银行随便网点申请换发社会保护卡。逾有用期换卡根据《闭于社会保护卡（IC）卡收费题目的复函》（粤价函〔2003〕167号）和《闭于社会保护（IC）卡收费题目的报告》（粤劳社〔2003〕169号）法则和行政奇迹收费哀求收取换卡工本费20元/张。

　　三、正在旧公司购置社保并经管本市社会保护卡，现正在换了新公司参保，请问是否需求从新经管社会保护卡？

　　四、通过社会保护卡代缴职工医保或代发养老金等社保用度的持卡人，补换社会保护卡后需求转化扣缴账户吗？

　　目前广发、农商和交通银行的社保卡接济金融账号“换卡不换号”，其他银行社保卡金融账号补换卡后将更变（急速发卡营业通盘银行的金融账号城市转化）。是以持卡人假如通过社保卡代缴职工医保或代发养老金等社保用度的，请与银行确认新卡的金融账号是否与旧卡一律。如纷歧律，请实时到扣缴单元更改账号，也可正在银行网点经管社保卡一窗通办便民效劳。

　　本年6月底，江门市人力资源和社会保护局纠合广发银行江门分行试点设立“江门市社会保护卡一窗通办便民效劳点”，上线了社保卡“换卡无忧”音讯平台，全省率先为市民供应社保卡申领、急速补换卡、各项待遇和扣费账号转化等一站式、一窗式效劳，告终社保卡效劳打包一件事。从11月起，江门市人力资源和社会保护局纠合社保卡团结银行，正在全市规模内758个社保卡团结银行网点均推出了社保卡“一窗通办”便民效劳，笼罩四市三区通盘社保卡团结银行网点，告终了便民效劳点的全覆。

　　（二）银行处事职员通过“江门市社会保护卡换卡一站式效劳平台”提交原料至其他单元审核处罚。

　　电子社保卡的全称为“电子社会保护卡”，是社会保护卡的线上形式和电子证照，是持卡人线上享福人社效劳等民生效劳的电子凭证和结算器械，与实体社保卡逐一对应、独一照射、状况相仿、成效相通，由天下社会保护卡效劳平台团结签发、团结认证、团结束缚，天下通用。

　　电子社保卡与实体社保卡逐一对应、独一照射、状况相仿、成效相通。持卡人可依据使用场景和片面偏好选取行使实体社保卡或电子社保卡。

　　线上身份认证：电子处事凭证、线上待遇资历认证、急速登录效劳（网站、手机APP、自助一体机）

　　片面音讯盘查：社保参保音讯、就业人才效劳音讯、片面就业音讯、职业培训音讯、职业资历音讯、职业技术等第音讯、创业担保贷款扶植音讯

　　（一）扫码支出成效：社保卡持卡人正在消费医保个账时出示电子社保卡二维码，定点医疗机构或定点药店行使智能POS机扫描该二维码，即可达成医保个账消费。

　　（二）线上身份认证：可能庖代实体社保卡正在互联网上告终身份认证。电子社保卡可通过生物特色识别时间，告终持卡人的线上待遇资历认证。

　　（三）片面音讯盘查：可能正在互联网上盘查医保账户买卖明细、社保缴费音讯、人才效劳音讯、片面就业音讯、雇用音讯、职业培训音讯、技术证书音讯、人事档案音讯、人事考查音讯、优惠补贴音讯等。

　　（四）经管线上营业：可能通过手机经管养老待遇年审、赋闲待遇签到、定点医疗机构选定、求职备案、培训报名、优惠补贴申请等众类人社营业。

　　（五）线下经管营业：可能正在全市人社营业经办机构的电子社保卡处事专窗通过手机出示电子社保卡二维码告终扫码经管求职备案、赋闲备案等众项人社营业。

　　异日电子社保卡正在江门市的效劳及使用范围仍将一直拓展，告终电子社保卡全营业使用场景，告终扫码认证和处事，得到更为通常、过细、知心的效劳，让市民无需再带实体卡出门。

　　通过天下社保卡效劳平台团结签发、团结验证，由邦度人力资源和社会保护部与地方各级人社部分共筑，安定巨擘牢靠。

　　目前江门市已开通“五邑人社”微信小步调、“粤省事”微信小步调、支出宝、广东人社APP、云闪付、各大银行手机APP等渠道签发申领，提议首选通过“五邑人社”微信小步调申领，该渠道使用场景最足够（包含社保音讯盘查、扫码支出、亲情卡干系等）

　　“五邑人社”微信小步调目前仅接济江门市电子社保卡的签领效劳，其他非江门区域的社保卡暂不行通过“五邑人社”微信小步调签领江门市电子社保卡。

　　每名社保卡持卡人仅可签发一张电子社保卡。已通过其他渠道（支出宝、微信等）凯旋签发电子社保卡的持卡人，闭怀“五邑人社”微信小步调通过认证（电子社保卡暗号、人脸识别、短信等认证形式三选一）后，可领取江门市电子社保卡；从未签发电子社保卡的持卡人，闭怀“五邑人社”微信小步调可直接签发江门市电子社保卡。

　　正在“五邑人社”微信小步调签发或领取江门市电子社保卡后均可享福病院就诊、医保个账消费等便捷效劳。

　　三代卡是邦度人力资源和社会保护部于2017年最先筹备，2019年最先试点发行的新一代社保卡，以银行金融IC卡为载体，加载社保等各项使用，采用双界面、大容量卡芯片，弥补数字证书、非接触式等使用，具有优异的拓展性和兼容性。

　　三代卡与二代卡的紧要区别：最先是三代卡卡面将转换为全省团结的广东省省花木棉花举动水印图案；其次是三代卡卡面印有非接触标识，弥补了非接触读卡成效，削减了插拔卡片的物理损耗，三代卡将比二代卡更耐用，同时三代卡升级了邦产加密算法，比二代卡更安定。

　　三代卡除了身份凭证、参保盘查、社会保障和惠民惠农财务补贴待遇领取、就医购药、住院报销、金融支出等根基成效外，依据各地市的性格化成长需求，其卡空间可用于加载地方特质使用。我市三代卡加载金融“闪付”成效，改“插卡”为“挥卡”，可正在病院、校园、群众交通、藏书楼、景区景点、商超级用卡场地，告终急速身份认证和小额支出成效，行使场景更足够、行使更便捷。

　　温馨提示：三代卡默认开通金融账户小额免密支出，行使更便捷。如不需求开通，请接洽发卡银行紧闭此成效。

　　我市二代卡换发三代卡以“自然过渡，逐渐发放”为法则，从2021年4月起，初次经管（含片面申办、单元申办、网上申办）乐鱼、过期换发、失去补办和转换银行等制卡申请将团结制发三代卡。仍正在有用期内的二代卡可一直行使，不强制哀求转换三代卡。

　　1.通过“五邑人社”微信小步调，正在社保卡专栏“我要办卡”成效填写原料举办手机线.自己率领身份证原件（未成年人由监护人率领户口本及监护人身份证原件）到社保卡团结银行网点经管新申领营业。

　　选取正在原发卡银行换卡的由持卡人自己率领原二代卡及身份证原件（未成年人由监护人率领原二代卡、户口本及监护人身份证原件）到发卡银行网点现场经管换领三代卡营业。

　　选取转换银行换领三代卡的，持卡人自己率领原二代卡及身份证原件（未成年人由监护人率领原二代卡、户口本及监护人身份证原件），先到新银行经管换行换卡营业换领三代卡，激活新卡后再到旧卡银行经管旧卡销卡和余额改观手续。

　　正在未转换发卡银行条件下换领三代卡凯旋（金融账户激活）后，原社保卡的医保账户余额将主动结转至三代卡（如换行换卡的市民需到银行经管销卡和余额改观手续），市民行使三代卡正在病院药店消费和以前雷同没有影响。持卡人可正在社保卡自助效劳终端或“五邑人社”微信小步调盘查医保账号余额和买卖明细。如向来行使二代卡发放养老金待遇，转换三代卡后需实时通过线上“粤省事”或线下社保经办机构、社保卡“一窗通办”等渠道经管养老待遇发放账户转化手续，以确保待遇按月寻常发放。

　　江门市人力资源和社会保护局接洽形式网站标识码：4407000007中邦侨都政务微博